ทุกๆ ท่านเคยประสบปัญหาเกี่ยวกับเรื่องของความระสำระส่ายกับการรอสินค้าที่เราสั่งไปเป็นเวลานานๆ กันบ้างมั้ยครับ หากเป็นสมัยก่อนก็คงจะยุ่งยากมากๆ ในการติดตามการขนส่งว่าถึงไหนแล้ว แต่ในปัจจุบันนั้นสามารถทำได้ง่ายกว่าเดิมเพียงแค่มี GPS App และมือถือ ก็สามารถติดตามได้เกือบทั้งลูปเลยหล่ะครับ วันนี้เราอยากจะพาทุกๆ ท่านไปพบกับ “ทำไมต้อง Track เวลารถขนส่ง” เพื่อเป็นแนวทางและความรู้ติดตัวกันครับ
การ Tracking สินค้าคืออะไร?
เลข Tracking หรือเลขพัสดุ คือ รหัส เลข หรือบาร์โค้ดที่จะปรากฎอยู่บนกล่องพัสดุทุกกล่อง เพื่อให้ผู้ส่งหรือผู้รอรับสินค้าปลายทางสามารถนำเลข Tracking ไปใช้ติดตามสถานะสินค้าได้อย่างสะดวกด้วยตัวเอง ผ่านช่องทางออนไลน์และระบบติดตามพัสดุของขนส่งที่ผู้ส่งใช้บริการ ซึ่งในมุมมองของร้านค้าออนไลน์เลข Tracking ยังใช้เป็นสิ่งยืนยันว่าสินค้าได้รับการจัดส่งแล้วจริง ๆ อีกด้วย
3 ความสำคัญของเลข Tracking
- เช็คสถานะพัสดุที่ส่งไปกับขนส่ง เลข tracking คือ สิ่งสำคัญที่สามารถใช้ติดตามสถานะการขนส่งและประวัติการขนส่งของพัสดุได้อย่างสะดวก ไม่ว่าสินค้าจะอยู่ที่ไหน ขนส่งเมื่อไหร่ ส่งถึงปลายทางตอนไหนหรือสินค้าไปตกข้างอยู่ที่ไหน ก็สามารถติดตามได้ทันที หรือส่งเลข tracking ไปให้ผู้รับปลายทางเช็คสถานะสินค้าด้วยตัวเองก็ได้เช่นกัน
- สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า การที่ร้านค้าเลือกส่งพัสดุแบบที่มีเลข Tracking นั้น สามารถสร้างความเชื่อมั่นกับลูกค้าได้มากกว่าการลงพัสดุแบบไม่ลงทะเบียน เพราะพัสดุแบบมีเลข Tracking จะใช้ติดตามสถานะสินค้าได้อย่างเรียลไทม์ ไม่ว่าพัสดุจะถูกส่งไปที่ไหนก็จะมีข้อมูลแสดงในระบบให้ลูกค้าเช็คได้ทันที
- สิ่งยืนยันเมื่อสินค้าได้รับการจัดส่ง สินค้าส่งถึงขนส่งแล้วเรียบร้อยหรือสินค้ายังไม่ได้รับการจัดส่ง เลข tracking คือสิ่งที่จะช่วยให้ร้านค้าสามารถยืนยันกับลูกค้าได้เป็นอย่างดี เพราะการที่ร้านค้าได้รับเลข tracking นั้นหมายความว่าบริษํทขนส่งได้รับพัสดุเข้าสู่ระบบแล้วเรียบร้อย หากสินค้าเกิดสูญหายไประหว่างการขนส่งก็สามารถใช้เลข Tracking บนพัสดุที่สูญหาย ไปเรียกร้องค่าเสียหายจากบริษํทขนส่งได้อีกด้วย
ทำไมบริษัท Logistics ต้อง Track เวลารถขนส่ง
เนื่องจากกรมการขนส่งทางบก มีแนวคิดในชื่อโครงการช่วงเริ่มแรกว่า “มั่นใจทั่วไทย รถใช้ GPS” ที่ริเริ่มมาตั้งแต่ต้นปี 2559 ก่อนหน้าประกาศให้ผู้ประกอบการที่มีรถบรรทุกและรถสาธารณะรับทราบในปี 2562
จุดประสงค์ของการติด GPS รถ เพื่อให้ผู้ประกอบการขนส่งและคนทั่วไปสามารถติดตามและควบคุมพฤติกรรมการขับรถของพนักงานขับรถได้ ณ เวลานั้นเลยหรือแบบเรียลไทม์ (Real time) เช่น ความเร็วที่ใช้ เส้นทางที่ใช้ ระยะทาง ตำแหน่งที่รถวิ่งอยู่ ชั่วโมงการขับขี่รถและพักรถ ฯลฯ ข้อมูลจาก GPS รถที่ได้ จะทำให้ผู้ประกอบการรถสาธารณะหรือยานพาหนะเพื่อการพาณิชย์อย่างรถบรรทุกสามารถนำไปบริหารการเดินรถหรือขนส่งให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด นั้นเอง นอกจากลูกค้า Happy บริษัทก็ Happy ในการทำเวลาด้วยนั้นเอง
เลข Tracking ของพัสดุ สามารถใช้เป็นหลักฐานการประกันสินค้าได้หรือไม่?
ตอบได้เลยว่า “เลข Tracking ใช้ประกันสินค้าได้” พัสดุทุกชิ้นที่ส่งกับขนส่งจะมีการประกันสินค้าอยู่ด้วยเสมอ คือเมื่อขนส่งทำพัสดุสูญหายหรือเสียหาย เจ้าของพัสดุสามารถเรียกเงินประกันสินค้าจากขนส่งได้ ตามวงเงินการรับประกันที่ขนส่งกำหนดหรือตามวงเงินที่เจ้าของพัสดุได้ซื้อประกันสินค้าเอาไว้ ซึ่งสิ่งที่จะใช้ประกอบเป็นหลักฐานยืนยันในการเคลมพัสดุก็คือเลข Tracking นั่นเอง
เป็นอย่างไรกันบ้างครับกับข้อมูลเกี่ยวกับ “ทำไมต้อง Track เวลารถขนส่ง” ที่เราได้นำมาฝากท่านผู้อ่านทุกๆ ท่านที่สนใจเกี่ยวกับเรื่องนี้ คิดว่าเป็นประโยชน์สำหรับทุกๆ ท่านพอสมควรเลยก็ว่าได้ครับ เพราะฉะนั้นจดเลข Tracking ของพัสดุไว้ดีๆ กันนะครับ